客服中心-臨床試驗中心服務【FNE客服中心規劃】

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    • 舊病患:Outbound Call,追蹤與關懷,提供每月Outbound 結果

    • 遞送贈品

    • 提供報表及數據分析


    ▲ 在富易達顧問有限公司全體員工的努力及完善的工作流程下,於雙方討論分析後,提供最適合客戶的客服中心規劃服務。
 
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瞭解臨床試驗中心的臨床試驗流程、客服中心規劃在該流程中與醫師及受試者合作的方式,以及成為研究受試者的條件。客服中心規劃完全了解治療以後可能發生的結果,及副作用的發生機率。將科學研究的成果,轉換成對於人類有用,臨床試驗中心能增進人類健康、壽命的醫學,就是人體試驗。主要目的是監控藥物的安全性,臨床試驗中心藉由此階段的試驗,經過嚴格審查程序的科學研究,客服中心規劃瞭解參與臨床試驗受試者的權利、義務及應注意事項等基本觀念。